Persönlich überzeugen und wirksam sein als Business Partner
Effektive Gesprächsführung, Konfliktlösung und Wirksamkeit im Business-Umfeld
Ziel
Die Konfrontation mit unterschiedlichen Interessenlagen bringt Business Partner in ein permanentes Spannungsfeld. Überzeugende und nachhaltige Verhandlungsergebnisse setzen neben Ihrer Fachkompetenz eine durchdachte und gut strukturierte Gesprächsführung voraus. Auch Ihre innere Haltung, mit der Sie Ihren Partner:innen gegenübertreten, ist von wesentlicher Bedeutung. In diesem Seminar werden die wichtigsten Verhandlungs- und Besprechungstechniken exemplarisch dargestellt und eingeübt. Der zweite Schwerpunkt widmet sich der deeskalierenden Kommunikation sowie der Fähigkeit, sich auf verschiedene Gesprächspartner:innen einzustellen und eine tragfähige Beziehung herzustellen.
Aufbau und Inhalte
- Effektive Gesprächsführung als Business Partner: Zielgerichtete Wirkung und geeignete Kommunikationswerkzeuge
- Kommunikationshindernisse erkennen und überwinden
- Professionelles Konfliktmanagement für Business Partner
- Kennenlernen von Konfliktarten, Konfliktebenen und Konfliktursachen
- Anwenden von Konfliktlösungsmethoden, Eskalations- und Deeskalationsstrategien
- Erfolgreiche Verhandlungen: Vorbereitung und mehrwertstiftende Durchführung
- Ausgewählte Fallbeispiele aus dem Controlling&Finance Kontext und praxisorientierte Übungen
